有夜间服务人员应该是24小时全天24小时的
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
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10086转人工服务的方式
1、拨打10086客服电话。
2、等待接通后点击“拨号键盘”按钮。
3、输入“#和0”即可快速接通人工服务
中国移动10086人工客服是24小时在线，如在使用移动业务过程中有任何问题，均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，工作人员可在早9——21点间回复您的信息。
10086的客服是全天24在线的。分为白班和晚班。
白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。
夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。
朝九晚五。
半夜去打人工客服，难道有打通的时候吗？
都是正常的时间上班，他们也从来没有听说过有二十四小时服务的，但是机器的客服确实是二十四小时都可以随时随地打的，如果不着急的话就等着他们上班的时间再沟通吧。
如果实在特别着急的话在相关部门。
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